Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden (AV) ten aanzien van consumenten (stand: 01-05-2026)

I. Toepassingsgebied, contracttaal

1. Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op en vormen een integraal onderdeel van de overeenkomsten die tussen u en ons, Koffer24 GmbH, Mauerberg 25, 86152 Augsburg, via onze online shop www.koffer24.de worden gesloten.
2. Deze AV zijn alleen van toepassing als u handelt als consument in de zin van § 13 BGB. § 13 BGB luidt als volgt: Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
3. Wij leveren in principe binnen de Bondsrepubliek Duitsland; waar wij verder nog leveren en onder welke voorwaarden, kunt u nalezen in de rubriek „Levering en verzendkosten“. https://www.koffer24.de/versandkosten/
4. De taal die beschikbaar is voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend het Duits. Vertalingen van deze algemene voorwaarden of van de met ons gesloten overeenkomsten in andere talen dienen uitsluitend ter informatie; in geval van twijfel gelden de algemene voorwaarden en overeenkomsten in het Duits als bindend.

II. Voorrang van dwingende voorschriften inzake consumentenbescherming

Indien de met u gesloten overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden bepalingen bevatten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst met u

• in strijd zijn met dwingende voorschriften inzake consumentenbescherming of
• uw rechten uit dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften door de met u gesloten overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden worden beperkt,

dan is de betreffende bepaling niet van toepassing en treedt de dwingende consumentenbeschermingsbepaling in de plaats van deze bepaling. De overige bepalingen van de met u gesloten overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden blijven echter geldig en blijven onderdeel van onze contractuele relatie met u.

III. Kennisgeving: Geen deelname aan bemiddelingsprocedures

Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddelingsinstantie.

IV. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De presentatie van de goederen in onze online shop vormt geen juridisch bindend aanbod van ons, Koffer24 GmbH. Ons aanbod is veeleer een uitnodiging aan u (invitatio ad offerendum) om bij ons een bestelling te plaatsen.
2. Door tijdens het bestelproces op de knop „Bestellen met betalingsverplichting“ te klikken, doet u een bindend aanbod tot aankoop van de goederen die in het besteloverzicht worden weergegeven.
3. Als u na het verzenden van uw bestelling een orderbevestiging van ons ontvangt, betekent dit nog geen aanvaarding van uw aanbod tot het sluiten van een overeenkomst. Wij aanvaarden uw aanbod pas – en daarmee komt er pas een overeenkomst tussen u en ons tot stand – zodra wij uw bestelling via een afzonderlijke e-mail aanvaarden of de goederen verzenden.

V. Opslag van de contracttekst

De contractbepalingen met informatie, in het bijzonder over

• de bestelde goederen,
• de prijzen van de goederen,
• de levertijden,
• deze algemene voorwaarden en
• de herroepingsinstructies

worden u per e-mail toegezonden zodra wij uw aanbod hebben aanvaard (punt IV, lid 3 van deze algemene voorwaarden). Wij zijn niet verplicht om de contractvoorwaarden die wij u per e-mail hebben toegezonden, op te slaan in de vorm waarin wij ze aan u hebben verzonden. Indien u de contractvoorwaarden permanent wilt bewaren, raden wij u aan deze af te drukken of op een andere geschikte manier permanent op te slaan.

VI. Verwerking, gebruik en verwijdering van uw gegevens

1. Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens wanneer u deze
   1. bij het openen van uw klantenaccount of
   2. voor de uitvoering van een overeenkomst aan ons verstrekt. Welke gegevens worden verzameld en of het invullen daarvan verplicht of aanvullend en vrijwillig is, kunt u afleiden uit het betreffende invoerformulier.
2. Zodra uw zakelijke relatie met ons is beëindigd, zijn wij alleen nog gerechtigd om de door u verstrekte gegevens te gebruiken voor de afwikkeling van de overeenkomst. Na volledige afwikkeling van de overeenkomst of verwijdering van uw klantenaccount, blokkeren wij uw gegevens met inachtneming van de bewaartermijnen op grond van het fiscaal- en handelsrecht en verwijderen wij deze na het verstrijken van deze termijnen. Wij blijven uw gegevens alleen verder gebruiken indien u na uw verzoek tot verwijdering toestemming geeft voor verder gebruik van uw gegevens, of indien wij ons het recht hebben voorbehouden om de gegevens op een wettelijk toegestane wijze verder te gebruiken, waarover wij u indien nodig zullen informeren.
3. Voor de uitvoering van de overeenkomst met u werken wij samen met dienstverleners die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij het nakomen van onze verplichtingen jegens u. Aan deze dienstverleners worden informatie en bepaalde persoonsgegevens van u doorgegeven. De gegevensoverdracht blijft daarbij altijd beperkt tot het noodzakelijke minimum, zodat de dienstverlener in staat is zijn werkzaamheden in het kader van de uitvoering van de overeenkomst te verrichten. Met name ontvangen
   1. de door ons ingeschakelde transportbedrijven de gegevens die nodig zijn voor de levering van de goederen,
   2. en ontvangen de ingeschakelde kredietinstellingen en betalingsdienstverleners de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de betaling.
4. Als u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over ons aanbod. Met uw aanmelding geeft u ons toestemming voor het gebruik van de door u ingevoerde gegevens voor reclamedoeleinden en wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het sturen van reclame naar u. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken – een bericht aan ons volstaat. In dat geval wordt u onmiddellijk uit onze nieuwsbrief-distributielijst verwijderd. Voor het overige geldt lid 2 van overeenkomstige toepassing.
5. Als wij uw e-mailadres hebben verkregen in het kader van uw bestelling, zonder dat u zich uitdrukkelijk hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, ontvangt u geen reclame-informatie van ons – wij respecteren uw privacy!
6. Voor het overige geldt onze privacyverklaring, die u hier kunt inzien

VII. Betalingsvoorwaarden

1. De aankoopprijs is onmiddellijk bij uw bestelling verschuldigd.
2. Houd er rekening mee dat wij, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, de betreffende kredietinstellingen en/of financiële dienstverleners inschakelen, aan wie wij de voor de afhandeling van de betaling benodigde gegevens van u doorgeven of moeten doorgeven. Afhankelijk van uw eerdere betalingsgedrag bij andere aankopen kan het in bepaalde gevallen voorkomen dat wij, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, een afwijzing of een negatief besluit ontvangen van een kredietinstelling en/of een financiële dienstverlener.
3. In het kader van de afhandeling van uw betaling hebben wij het recht om de vordering op u ter betaling van de aankoopprijs aan een kredietinstelling of een betalingsdienstverlener over te dragen of te verkopen.

VIII. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is voldaan. Indien u langer dan 10 dagen in gebreke blijft met de betaling, hebben wij het recht om de overeenkomst te ontbinden en eventueel reeds geleverde goederen terug te vorderen.

IX. Leveringsvoorwaarden

Wij leveren de goederen volgens de met u gemaakte afspraken. Hiertoe behoren in het bijzonder

• de met u overeengekomen levertijd.
• de afspraak over de vervoerder waarmee wij de goederen naar u verzenden.
• de afspraak over of en in welke mate u de kosten voor verpakking en verzending (verzendkosten) moet dragen.

X. Herroepingsrecht; recht op teruggave

Wij verstrekken u de volgende informatie over uw herroepingsrecht.

Hierover wordt u tijdens het bestelproces en in deze algemene voorwaarden als volgt geïnformeerd:

Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons

Koffer24 GmbH
Mauerberg 25
86152 Augsburg
Telefoon: +49 821 89 99 00 - 45
E-mail: mail@koffer24.de

door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen.

Om aan de termijn te voldoen, volstaat het om de verklaring tijdig te verzenden.

Gevolgen van de herroeping

Terugbetaling binnen 14 dagen. Regeling inzake retourkosten zoals beschreven in de originele tekst.

- Einde van de herroepingsinstructie –

XI. Garantie

1. De wettelijke bepalingen inzake garantie zijn van toepassing.
2. Garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten.

XII. Aansprakelijkheidsbeperking

1. De wettelijke aansprakelijkheid blijft onverlet.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot opzet en grove nalatigheid.
3. Geen aansprakelijkheid voor de beschikbaarheid van het internet.

XIII. Slotbepalingen

1. Wijzigingen moeten schriftelijk worden vastgelegd.
2. De ongeldigheid van afzonderlijke bepalingen heeft geen invloed op de overige bepalingen.

Algemene voorwaarden van Klarna

Betaling via factuur en financiering
In samenwerking met Klarna AB , Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij betaling via factuur en afbetaling aan.

Klarna-factuur
Betalingstermijn van 14 dagen. Algemene voorwaarden

Klarna-termijnbetaling
Flexibele termijnbetaling. Details