Ich wohne außerhalb von Deutschland und möchte etwas retournieren.

Alle unsere Artikel haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen sofern diese unbenutzt und im Originalzustand zurückgesandt werden. Sonderanfertigungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Rücksendungen außerhalb Deutschlands sind bitte frei Haus vom Kunden an uns zurückzusenden. Wir bitten Sie den zu retournierenden Artikel auf eigene Kosten an folgende Anschrift zu senden:

xenful GmbH | c/o Koffer24 GmbH
Edisonstraße 9
86199 Augsburg

Und so funktioniert's:
- verpacken Sie das Paket ordnungsgemäß
- legen Sie eine Rechnungs- bzw. Lieferscheinkopie bei
- entfernen Sie alle alten Sendungsaufkleber vom Paket und kleben Sie den neuen Aufkleber auf das Paket.

Nun können Sie das Paket an jeder Poststelle/Packstation aufgeben. Senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Falle spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurück oder übergeben uns diese. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.