Ich habe meine Retoure abgeschickt, wann erhalte ich eine Rückmeldung?

Unsere Retourenbearbeitung beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Eingang der Retoure, wir bitten um ein wenig Geduld. Sobald die Retoure bei uns abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Der Betrag wird Ihnen nach Erhalt der Bestätigung auf das bei der Bestellung genutzte Zahlungsmittel gutgeschrieben. Sollte die Bearbeitungszeit überschritten sein, können Sie uns sehr gern Ihre Sendungsnummer der Retoure zusenden, damit wir den aktuellen Status Ihrer Rücksendung überprüfen können. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter mail@koffer24.de und wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.