Schade die door een vervoersbedrijf wordt veroorzaakt, valt buiten de fabrieksgarantie en kan alleen worden afgehandeld door de betreffende luchtvaartmaatschappij of het vervoersbedrijf waarvan u gebruik hebt gemaakt. Mocht uw schade transportschade zijn, verzoeken wij u daarom onmiddellijk contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij of het transportbedrijf. Voor de afhandeling heeft u uw instapkaart/reisticket nodig, evenals een schaderapport, dat u bijvoorbeeld op de websites van de luchtvaartmaatschappijen kunt downloaden. De vervoerder zal de schade voor u afhandelen.