Mijn artikel is kapot.

In geval van defecte artikelen kunt u contact met ons opnemen via mail@koffer24.de, onder vermelding van uw bestelnummer en hoe het defect is ontstaan. Om de afhandeling van de klacht soepel te laten verlopen, hebben we ook foto’s van de schade nodig. Mocht het artikel voor reparatie moeten worden opgestuurd, houd dan rekening met de verwerkingstijden. De fabrikanten doen hun uiterste best om uw artikel zo snel mogelijk te repareren. Vanwege de huidige situatie kan het echter soms tot 8 weken duren voordat de reparatie is voltooid. Wij vragen daarom om uw geduld. Zodra wij van de fabrikant een actuele status van uw klacht ontvangen, nemen wij onmiddellijk contact met u op.