Ik heb een klacht over een artikel dat ik vóór maart 2021 bij Koffer24 heb gekocht. Hoe dien ik deze klacht in?

Voor aankopen bij Koffer24 van vóór maart 2021 kan Koffer24 GmbH u helaas geen informatie verstrekken. Wij beschikken niet over klantgegevens van vóór deze datum. U kunt zich graag rechtstreeks wenden tot de toenmalige exploitant, Leder-Stoll OHG, via info@leder-stoll.de; deze is verantwoordelijk voor alle transacties tot en met 28 februari 2021.

Aangezien Leder-Stoll OHG vanwege de sluiting van de winkel, het kantoor en de online shop slechts beperkte capaciteit heeft, verzoeken wij u bij garantieclaims binnen 24 maanden het aankoopbewijs direct bij uw aanvraag mee te sturen. Uiteraard doet Leder-Stoll OHG zijn best om u zo snel mogelijk van dienst te zijn. Het bedrijf kan echter geen kopieën van facturen verstrekken en ook geen garantieclaims na 24 maanden in behandeling nemen. Uiteraard kunt u bij klachten ook altijd rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant.

Vermeld daar altijd uw factuur als aankoopbewijs.