Mieszkam w Niemczech i chciałbym zwrócić pewien towar.

Wszystkie nasze produkty objęte są 30-dniowym prawem do zwrotu, pod warunkiem że zostaną zwrócone w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. Prawo do zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie. Na terenie Republiki Federalnej Niemiec pokrywamy koszty zwrotu towarów.

Otrzymają Państwo od nas link do etykiety zwrotnej firmy DHL. Link ten można wykorzystać również do zwrotu kilku paczek. Wystarczy wpisać odpowiedni numer zamówienia, a dla każdej paczki wygeneruje się nowa etykieta.

Oto jak to działa
: – należy prawidłowo zapakować paczkę –
dołączyć kopię faktury lub dowodu dostawy –
usunąć z paczki wszystkie stare etykiety wysyłkowe i nakleić na nią nową etykietę.

Teraz mogą Państwo nadać paczkę w dowolnym oddziale pocztowym/punkcie odbioru paczek lub przekazać ją kurierowi DHL.

Należy niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali Państwo nas o odstąpieniu od umowy, odesłać do nas towar lub przekazać go nam. Termin ten zostanie zachowany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem czternastu dni.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone żadne opłaty z tytułu tego zwrotu.