Chciałbym złożyć reklamację dotyczącą produktu, który kupiłem w sklepie Koffer24 przed marcem 2021 roku. Jak mam to zrobić?

W przypadku zakupów w serwisie Koffer24 dokonanych przed marcem 2021 r. firma Koffer24 GmbH niestety nie jest w stanie udzielić Państwu żadnych informacji. Nie dysponujemy danymi klientów sprzed tej daty. Prosimy o bezpośredni kontakt z ówczesnym operatorem, firmą Leder-Stoll OHG, pod adresem info@leder-stoll.de; firma ta jest odpowiedzialna za wszystkie transakcje dokonane do dnia 28.02.2021 włącznie.

Ponieważ firma Leder-Stoll OHG dysponuje ograniczonymi zasobami w związku z zamknięciem sklepów stacjonarnych, biur i sklepu internetowego, prosimy o dołączenie dowodu zakupu bezpośrednio do zapytania w przypadku roszczeń gwarancyjnych zgłaszanych w ciągu 24 miesięcy. Oczywiście firma Leder-Stoll OHG dołoży wszelkich starań, aby pomóc Państwu jak najszybciej. Nie jest ona jednak w stanie dostarczyć kopii faktur ani rozpatrywać roszczeń gwarancyjnych po upływie 24 miesięcy. Oczywiście w przypadku reklamacji zawsze mogą Państwo zwrócić się bezpośrednio do producenta.

Prosimy zawsze dołączać do zgłoszenia fakturę jako dowód zakupu.