Usługa zwrotów

Jak mogę zwrócić towar?

Jeśli towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni*. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Koffer24**.
Przetwarzanie przesyłki zwrotnej może potrwać do 14 dni.

WAŻNE: Jeśli towar jest uszkodzony lub ma inne wady, przed zwrotem towaru skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres mail@koffer24.de, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub telefonicznie w godzinach pracy.

Portal zwrotów

Przejście do portalu zwrotów

Wybierz przedmiot - określ powód

W naszym portalu wybierz produkty, które chcesz zwrócić i wprowadź powód zwrotu.
Sprawdź również swoje dane, a następnie przejdź o krok dalej.

Utwórz etykietę paczki

Wydrukuj etykietę zwrotną i naklej ją czytelnie na paczkę.

Pakowanie i wysyłka

Odpowiednio zapakuj przedmioty i zanieś paczkę do najbliższego punktu odbioru paczek.

* Prawo to dotyczy wyłącznie konsumentów
** Dotyczy wyłącznie Niemiec przy użyciu dostarczonej przez nas etykiety zwrotnej.

Uwaga: Prawo do zwrotu jest wyłączone w przypadku dostawy towarów wyprodukowanych zgodnie ze specyfikacjami klienta lub wyraźnie dostosowanych do osobistych wymagań (np. wyrafinowane etui samochodowe).