Je souhaite faire une réclamation concernant un article que j'ai acheté chez Koffer24 avant mars 2021. Comment dois-je procéder ?

Pour les achats effectués chez Koffer24 avant mars 2021, la société Koffer24 GmbH ne peut malheureusement pas vous fournir d'informations. Nous ne disposons d'aucune donnée client antérieure à cette date. Nous vous invitons à contacter directement l'ancien exploitant, la société Leder-Stoll OHG, à l'adresse info@leder-stoll.de ; celle-ci est responsable de toutes les transactions effectuées jusqu'au 28 février 2021 inclus.

La société Leder-Stoll OHG ne disposant que de capacités limitées en raison de la fermeture de ses magasins, de ses bureaux et de sa boutique en ligne, nous vous prions, en cas de demande de garantie dans un délai de 24 mois, de joindre directement la preuve d'achat à votre demande. Bien entendu, la société Leder-Stoll OHG s'efforce de vous aider dans les meilleurs délais. Toutefois, celle-ci ne peut ni fournir de copies de factures ni traiter les demandes de garantie au-delà de 24 mois. Vous pouvez bien sûr toujours vous adresser directement au fabricant pour toute réclamation.

Veuillez toujours joindre votre facture à titre de preuve d’achat.