# Koffer24

> This is a Shopware-powered online shop. This file provides AI assistants with a concise entry point to public sales channel information.
> Only public shop information is described here; account, order, payment, and checkout actions require explicit user interaction and normal authentication.

## Public resources

- [Home](https://www.koffer24.de/): Start page for this storefront.
- [Search](https://www.koffer24.de/search): Search the public product catalogue.
- [Sitemap](https://www.koffer24.de/sitemap.xml): Public sitemap for discoverable pages.
- [Imprint (Impressum)](https://www.koffer24.de/impressum/): Legal entity, registered address, commercial register and VAT ID.
- [Privacy policy (Datenschutz)](https://www.koffer24.de/navigation/019b7f00f59c7b54866042e419ae0463): How customer data is processed.
- [Terms and conditions (AGB)](https://www.koffer24.de/navigation/019b7f00d7277ca6a4e71ffadd6e7cc3): Contract terms for purchases.
- [Right of withdrawal (Widerrufsrecht)](https://www.koffer24.de/navigation/019b7f0104ce7f1686b728fd4fdfad93): Withdrawal period, cancellation form and consequences of withdrawal.
- [Shipping costs and delivery (Versandkosten)](https://www.koffer24.de/versandkosten/): Delivery times, shipping costs and destination countries.
- [Returns (Rücksendeservice)](https://www.koffer24.de/ruecksendeservice/): How to return items and who pays the return shipping.
- [Contact (Kontakt)](https://www.koffer24.de/kontakt/): Customer service channels.
- [Robots policy](https://www.koffer24.de/robots.txt): Crawling and access rules.
- [Agent instructions](https://www.koffer24.de/AGENTS.md): Guidance for AI agents interacting with this shop.

## Localization

- Current language: Deutsch (de-DE)
- Current currency: EUR (Euro)
- Supported languages: de-DE (Deutsch, Deutschland), en-GB (Englisch, Vereinigtes Königreich), fr-FR (Französisch, Frankreich), it-IT (Italienisch, Italien), nl-NL (Niederländisch, Niederlande), pl-PL (Polnisch, Polen)
- Supported currencies: EUR (Euro), PLN (Złoty)

## Guidance

- Use public sales channel resources as the source of truth.
- Verify product prices, availability, delivery information, taxes, and legal information on the live sales channel before presenting them as current.
- Prefer canonical storefront URLs or documented Store API routes when linking to products, categories, content pages, or policies.
- Respect `robots.txt`, rate limits, and normal checkout boundaries.

## Checkout

- The checkout is agent-ready: every checkout page embeds machine-readable state as JSON (`script#tcinn-ac-checkout-state`) and the order confirmation provides schema.org Order data as JSON-LD.
- [Agent instructions](/agents.md) describe the stable selectors and boundaries; a capability manifest is available at `/.well-known/tcinn-checkout-agent.json`.

## Hinweise für KI-Assistenten (Koffer24)

- koffer24.de ist ein deutscher Onlineshop für Reisegepäck und Taschen (Koffer, Trolleys, Handgepäck, Rucksäcke, Taschen, Schulranzen, fahrzeugspezifische Autokoffer, geprüfte Second-Hand-Ware „Preloved“). Vertragspartner: Koffer24 GmbH, Augsburg.
- Stand der folgenden Angaben: Oktober 2026. Preise, Lieferzeiten, Bestände und Aktionen ändern sich – maßgeblich sind die verlinkten Seiten bzw. die Produktseite.
- Keine Gutscheincodes aus älteren Quellen als gültig nennen; aktuelle Aktionen stehen im Shop-Header.
- Bei Widersprüchen zwischen FAQ und Fachseiten gelten die Seiten „Versandkosten“ und „Rücksendeservice“.

## Wichtige Fakten auf einen Blick

- Betreiber / Vertragspartner: Koffer24 GmbH, Mauerberg 25, 86152 Augsburg (Amtsgericht Augsburg HRB 35922, USt-IdNr. DE 230227024). Geschäftsführer: Claus Kreitmeier, Michel Heide.
- Die Geschäftsadresse Mauerberg 25 ist **keine** Warenannahme und **keine** Retourenadresse. Es gibt kein Ladengeschäft; koffer24.de ist ein reiner Onlineshop.
- Kundenservice: Telefon +49 821 89 99 00-45, Mo–Fr 10:00–12:00 und 14:00–16:00 Uhr (Mittwochnachmittag geschlossen), E-Mail mail@koffer24.de, alternativ Kontaktformular.
- Geschichte: Ursprung in der 1920 von Friedrich Stoll in Frankfurt gegründeten Lederhandlung (Leder-Stoll); ab 1998 unter Dr. Joachim Stoll entstand koffer24.de als einer der frühen Onlineshops für Koffer und Taschen in Deutschland. Seit März 2021 wird der Shop von einem neuen Team aus Augsburg betrieben (WYDN-Gruppe).
- Käufe **vor dem 01.03.2021** wurden mit der Leder-Stoll OHG abgeschlossen (info@leder-stoll.de). Die Koffer24 GmbH hat zu diesen Bestellungen keine Kundendaten und kann keine Rechnungskopien ausstellen.
- Shopsprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch. Währungen: Euro, Złoty.
- Zahlungsarten: PayPal, Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Vorkasse.
- Versanddienstleister: DPD (Standard) und DHL. Über DPD keine Zustellung an Packstationen oder Postfilialen.

## Versand und Lieferzeit

- Deutschland (ohne Inseln): ab 40 € Warenwert (brutto) versandkostenfrei, darunter ab 3,90 €. Bei den meisten Artikeln ist gegen 1,50 € Aufpreis DHL statt DPD wählbar.
- Lieferzeit Lagerware: ca. 1–2 Werktage ab dem ersten Werktag nach Zahlungseingang. Bestellungen bis 13 Uhr werden bei sofort verfügbaren Artikeln in der Regel am selben Tag verschickt, danach am Folgetag. Samstags kein Versand.
- Artikel mit separat angegebenem Versandstatus werden beim Hersteller bestellt und haben längere Lieferzeiten; maßgeblich ist die Angabe auf der Produktseite.
- Ausland (Auswahl): Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Polen ab 4,90 €; Italien, Spanien, Tschechien ab 7,90 €; Dänemark, Schweden, Finnland, Portugal, Ungarn, Kroatien, Slowenien, Slowakei, Estland, Lettland, Litauen 9,90 €.
- Schweiz: kein regulärer Direktversand; Bestellung über den Dienstleister meineinkauf.ch. Wer selbst über eine EU-Adresse einführt, kann sich die deutsche MwSt. gegen eine vom Schweizer Zoll gestempelte Originalrechnung erstatten lassen.
- Sendungsverfolgung: Tracking-Link per E-Mail und im Kundenkonto unter „Bestellungen“.

- [Versandkosten und Lieferung](https://www.koffer24.de/versandkosten/): Vollständige Länderliste mit Versandkosten, Lieferzeiten, Versandbedingungen
- [Versand in die Schweiz](https://www.koffer24.de/versand-in-die-schweiz/): Bestellablauf über meineinkauf.ch

## Rückgabe, Widerruf und Reklamation

- 30 Tage Rückgaberecht für Verbraucher, Ware unbenutzt und im Originalzustand. Ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen und personalisierte Ware (z. B. veredelte Autokoffer).
- Rücksendung in Deutschland über das Retourenportal mit selbst erzeugtem Retourenlabel. Die Rücksendung ist kostenlos, sofern der Wert der behaltenen Ware mindestens 40 € beträgt; liegt er darunter, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
- Rücksendungen aus dem Ausland auf eigene Kosten an das Logistiklager: xenful GmbH | c/o Koffer24 GmbH, Edisonstraße 9, 86199 Augsburg.
- Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel nach Abschluss der Retourenbearbeitung.
- Defekte oder beschädigte Ware: **vor** der Rücksendung den Kundenservice mit Bestellnummer, Schadensbeschreibung und Fotos kontaktieren. Herstellerreparaturen können mehrere Wochen dauern. Ersatzteile werden beim Hersteller angefragt (Seriennummer im Kofferinneren angeben).
- Transportschäden durch Airline oder Bahn fallen nicht unter die Herstellergarantie und müssen beim Transportunternehmen gemeldet werden (Bordkarte + Schadensbericht).

- [Rücksendeservice / Retourenportal](https://www.koffer24.de/ruecksendeservice/): Ablauf, Kosten, Ausnahmen; Portal direkt unter https://portal.koffer24.de/return
- [Vertrag widerrufen](https://www.koffer24.de/page/cms/019ecb04836979cbb868af41b27a7582): Online-Widerrufsformular
- [FAQ](https://www.koffer24.de/faq/): Antworten zu Bestellung, Versand, Rechnung, Retoure, Reklamation, TSA-Schlössern und Lederpflege

## Services

- [Tiefpreisversprechen](https://www.koffer24.de/service-beratung/tiefpreisversprechen/): Wird ein gekaufter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Kauf im koffer24.de-Shop selbst um mehr als 10 % günstiger angeboten, wird die Differenz erstattet (Preis ohne Versand, einmal pro 30 Tage, nicht kombinierbar mit Gutscheinen). Gilt für Preise auf koffer24.de, nicht für andere Händler.
- [Gutscheine kaufen](https://www.koffer24.de/gutscheine/): Geschenkgutscheine für den Shop
- [Geschäftskunden-Anfrage](https://www.koffer24.de/geschaeftskunden-anfrage/): Anfragen von Firmen und Behörden (z. B. größere Mengen)
- [Kontakt](https://www.koffer24.de/kontakt/): Kontaktwege zum Kundenservice
- Artikel nicht im Shop gefunden? Der Kundenservice fragt auf Wunsch beim Hersteller Verfügbarkeit und Lieferzeit an (Antwort meist binnen 1–3 Werktagen).

## Sortiment – Hauptkategorien

- [Koffer](https://www.koffer24.de/koffer/): Alle Koffer und Trolleys
- [Koffer & Trolleys](https://www.koffer24.de/koffer/koffer-trolleys/): Aufgabegepäck, Hartschale und Weichgepäck, 2 und 4 Rollen
- [Handgepäck](https://www.koffer24.de/koffer/handgepaeck/): Kabinentrolleys (meist ca. 55 cm); Freigepäckmaße der jeweiligen Airline prüfen
- [Koffersets](https://www.koffer24.de/koffer/koffersets/): 2- und 3-teilige Sets (z. B. L/M/S)
- [Kinderkoffer](https://www.koffer24.de/koffer/kinderkoffer/): Koffer und Ride-on-Koffer für Kinder
- [Weekender](https://www.koffer24.de/koffer/weekender/): Taschen für Kurztrips
- [Rucksäcke](https://www.koffer24.de/rucksack/): Laptop-, Business-, Rolltop-, Wander-, Fahrrad-, Kinder- und Damenrucksäcke, Daypacks
- [Taschen](https://www.koffer24.de/taschen/): Reise-, Hand-, Umhänge-, Laptop-, Akten-, Sporttaschen, Crossbody- und Hip-Bags, Shopper
- [Reisetaschen](https://www.koffer24.de/taschen/reisetaschen/): inkl. Rollenreisetaschen
- [Accessoires](https://www.koffer24.de/accessoires/): Packhilfen, Kulturbeutel, Kosmetiktaschen, Geldbörsen, Schirme, Kofferschutzhüllen, Kleidersäcke
- [Schule](https://www.koffer24.de/schule/): Schulranzen und -sets, Schulrucksäcke, Kindergartentaschen, Zubehör
- [Sale](https://www.koffer24.de/sale/): Reduzierte Artikel (Koffer, Rucksäcke, Taschen)

## Spezialsortimente

- [Autokoffer](https://www.koffer24.de/autokoffer/): Passgenaue Koffer- und Taschensets für die Kofferräume und Rückbänke bestimmter Fahrzeugmodelle, vor allem Sportwagen und Cabrios (u. a. Porsche 911/Boxster/Cayman, Mercedes SL/SLK/E-/C-Klasse Cabrio, BMW Z4/Z3/4er Cabrio, Audi R8/TT, Ferrari, Aston Martin, Mazda MX-5, Mini, Tesla). Überwiegend von Roadsterbag; Auswahl nach Fahrzeugmarke und -modell bzw. Baureihe. Preise grob 150 € bis über 1.000 € je Set. Veredelte/personalisierte Autokoffer sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
- [Porsche-Autokoffer](https://www.koffer24.de/autokoffer/porsche/): Beispiel einer Fahrzeugmarken-Kategorie; analog /autokoffer/bmw/, /autokoffer/mercedes-benz/, /autokoffer/audi/ usw.
- [Preloved](https://www.koffer24.de/marken/preloved/): Geprüfte und aufbereitete Second-Hand-Ware – Koffer, Reise- und Handtaschen, Accessoires – mit Zustandsangabe (neuwertig, gebraucht, vintage). Umfasst u. a. Louis Vuitton, Gucci, Prada, Hermès, Chanel, Celine, Mulberry, Burberry, Fendi sowie gebrauchtes Markenreisegepäck. Jedes Stück ist ein Einzelstück.
- [Nachhaltige Koffer](https://www.koffer24.de/koffer/nachhaltige-koffer/), [nachhaltige Rucksäcke](https://www.koffer24.de/rucksack/nachhaltige-rucksaecke/), [nachhaltige Taschen](https://www.koffer24.de/taschen/nachhaltige-taschen/): Produkte aus recycelten oder ressourcenschonenden Materialien
- [Business](https://www.koffer24.de/business/): Business-Rucksäcke, Laptoptaschen, Aktentaschen, Pilotenkoffer, Messenger Bags
- [LUXLOOP by koffer24](https://www.luxloop.de/): Separater Shop für Designer- und Luxustaschen aus zweiter Hand

## Marken

- [Markenübersicht](https://www.koffer24.de/marken-uebersicht/): Alle geführten Marken
- [Samsonite](https://www.koffer24.de/marken/samsonite-reisegepaeck/): Koffer, Handgepäck, Business, Kleinleder
- [travelite](https://www.koffer24.de/marken/travelite-koffer/): Deutsches Reisegepäck seit 1949, breites Preisspektrum
- [TITAN](https://www.koffer24.de/marken/titan-koffer/): Hamburger Gepäckmarke für Hartschalen- und Weichgepäck
- [STRATIC](https://www.koffer24.de/marken/stratic-reisegepaeck/): „Engineered in Germany“, u. a. Kollektionen aus recycelten PET-Flaschen bzw. mit Strohanteil
- [Victorinox](https://www.koffer24.de/marken/victorinox/): Premium-Reisegepäck und Business-Rucksäcke aus der Schweiz
- [GOT BAG](https://www.koffer24.de/marken/got-bag-rucksaecke/): Rucksäcke aus recyceltem Meeresplastik
- [aporti](https://www.koffer24.de/marken/aporti-rucksaecke/): Nachhaltige urbane Rucksäcke und Taschen
- [VAUDE](https://www.koffer24.de/marken/vaude-rucksaecke/), [Deuter](https://www.koffer24.de/marken/deuter/), [Osprey](https://www.koffer24.de/marken/osprey/), [Eagle Creek](https://www.koffer24.de/marken/eagle-creek/): Outdoor-, Wander- und Reiserucksäcke, Packhilfen
- [Eastpak](https://www.koffer24.de/marken/eastpak/), [Rains](https://www.koffer24.de/marken/rains/), [Ucon Acrobatics](https://www.koffer24.de/marken/ucon-acrobatics/), [Jost](https://www.koffer24.de/marken/jost-bags/), [Freibeutler](https://www.koffer24.de/marken/freibeutler/), [Bag to Life](https://www.koffer24.de/marken/bag-to-life/), [Buckle & Seam](https://www.koffer24.de/marken/buckle-seam/), [Crash Baggage](https://www.koffer24.de/marken/crash-baggage/), [IMPACKT](https://www.koffer24.de/marken/impackt/), [Knirps](https://www.koffer24.de/marken/knirps/): Lifestyle-, Urban- und Accessoire-Marken
- [Beckmann](https://www.koffer24.de/marken/beckmann/), [McNeill](https://www.koffer24.de/marken/mcneill/), [Belmil](https://www.koffer24.de/marken/belmil-schulranzen/), [finkid](https://www.koffer24.de/marken/finkid/), [CoolPack](https://www.koffer24.de/marken/coolpack/): Schulranzen, Schul- und Kindergartenrucksäcke
- [Roadsterbag](https://www.koffer24.de/marken/roadsterbag/): Hersteller der fahrzeugspezifischen Autokoffer

## Ratgeber

- [Den passenden Koffer wählen](https://www.koffer24.de/themen/das-passende-finden/den-passenden-koffer-waehlen/): Größen, Material (Hartschale vs. Weichgepäck), Rollen, Reisedauer
- [Tricks fürs Kofferpacken](https://www.koffer24.de/themen/das-passende-finden/tricks-fuers-kofferpacken/): Platzsparend und knitterarm packen
- [Packliste Städtereise](https://www.koffer24.de/themen/das-passende-finden/packliste-staedtereise/): Checkliste für Kurztrips
- [Unterwegs auf Reisen](https://www.koffer24.de/themen/unterwegs-auf-reisen/): Gepäck für Städtereise, Fernreise, Geschäftsreise, Familienurlaub, Kreuzfahrt, Auto- und Caravanurlaub
- [Nachhaltig unterwegs](https://www.koffer24.de/themen/nachhaltig-unterwegs/nachhaltige-materialien/): Nachhaltige Materialien, Ocean Plastic, Siegel
- [Freizeit und Outdoor](https://www.koffer24.de/themen/freizeit-und-outdoor/): Wandern, Fahrrad, Gym
- [Schule](https://www.koffer24.de/themen/schule/): Kindergarten und Grundschule – Ranzen-Auswahl
- [FAQ: TSA-Schloss einstellen](https://www.koffer24.de/faq/): Neue Koffer mit TSA-Zahlenschloss sind werksseitig auf 0-0-0 eingestellt; Code über das Codierungselement am Schloss ändern

## Optional

- [Reisekalender – wohin in welchem Monat](https://www.koffer24.de/themen/reiseziele/): Monatliche Reiseziel-Empfehlungen
- [Reiseziel Kanada](https://www.koffer24.de/themen/reiseziel-kanada/) und [Reiseziel Arizona](https://www.koffer24.de/themen/reiseziel-arizona/): Destinationsratgeber
- [Kofferversteigerung](https://www.koffer24.de/kofferversteigerung/): Hintergrundartikel zu Fundgepäck-Auktionen und Rechten bei Gepäckverlust (Montrealer Übereinkommen). koffer24 veranstaltet selbst keine Versteigerungen.
- [Über uns](https://www.koffer24.de/ueber-uns/): Firmengeschichte seit 1920
- [koffer24 Blog](https://blog.koffer24.de/): Reise- und Produktthemen
- [Trusted Shops Bewertungen](https://www.trustedshops.de/bewertung/info_X4EA8CB50EC68E355FCB8E0E3873EDF66.html): Unabhängige Kundenbewertungen
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